Charte de collaboration

Chicane 112 s’engage à :

Consacrer son énergie et son temps à restaurer votre bien, trouver les matériaux, réfléchir à la meilleure solution, essayer, recommencer, encore et encore…
Viser la qualité et la fiabilisation du véhicule.
Rester conscient que le mieux est l’ennemi du bien.
Assurer un délai de réponse aux mails de 24 à 48 heures. Le travail administratif et le travail en atelier ne sont pas aisément compatibles.
Être ponctuel aux rendez-vous fixés de commun accord.
Respecter son personnel, et plus particulièrement sa vie privée et familiale.

vous vous engagez à :

Lire attentivement la mission et la vision de Chicane 112 et à respecter ses valeurs.
Respecter les horaires d’ouverture de Chicane 112, ne jamais forcer la porte (même si la voiture du responsable est dans le parking). Respecter la vie privée et familiale de son personnel.
Être ponctuel aux rendez-vous fixés de commun accord.
Ne pas faire preuve d’impatience et accepter le fait qu’une restauration prenne du temps.
Être conscient que l’argent investi dans une rénovation dépasse parfois la valeur de l’objet.
Respecter le travail de l’artisan : tous les moyens seront mis en œuvre pour approcher le résultat escompté et toute prestation sera facturée.
Ne pas discuter un prix : il n’y a ni ristourne, ni crédit, ni étalement de paiement. Les tarifs et modes de paiement sont établis et communiqués en ce sens et sont non discutables.
Accepter les modes de paiements annoncés. Tout travail, même de recherche, est prépayé. Tout dépannage, à bord ou sur site, doit être provisionné.
Accepter qu’aucune commande ne quitte l’atelier sans avoir été préalablement entièrement soldée.